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ご相談方法

ご相談からご依頼までの流れをご案内いたします





▪️ご相談 お問い合わせ

ご相談は事前にメールやLINEからお問い合わせをお願いいたします。


・メール

・LINE



▷お名前

▷ご連絡先

▷ご相談内容

を記載の上お問い合わせください。



※返信まで2営業日たっても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが

 届いていない場合もありますので、再度お問い合わせください。



▪️ご相談内容について

・どうしたら良いかな?と思うジュエリー、アクセサリー

貴金属ジュエリー/アクセサリー/金属と石などの和装小物

※カバン、靴、メガネなどは対象外となります。

・これって対象外?についても、一度お問い合わせください

・新しいジュエリーを作りたい、今あるジュエリーを改良したいなどジュエリーやアクセサリーのお悩みをご相談ください。

(オーダーメイド、修理、リフォーム/リメイクなど)



▪️ご相談日当日

メールなどで、相談内容の確認をしましたら、実際のご相談となります。


遠方の方などはメールやお電話、テレビ電話などでも承っておりますが

実際にジュエリーを見ながら実寸を確認しながらお話する対面式(実際にお会いする)

を初回はオススメしています。



▪️ご相談場所

場所は弊社アトリエ、またはご都合の良い場所まで出張可能です。

東京23区以外の場合、別途交通費が発生いたします。

ご希望をお聞かせください。



▪️ご相談後、ご依頼希望される場合


ご相談時にお伝えした内容にて日程確保をいたしますので

ご要望納期日に合わせてスケジュールご相談に入ります。


1点ずつ心を込めて制作させていただいておりますので、先入金制となります。

正式のお見積もり、ご請求、ご入金後の制作スタートとなります。




▪️ご相談時のよくあるご質問


Q: ご相談したら必ずご依頼しなくてはなりませんか?

A: ご相談内容とご要望などをお伺いしますが、ご要望に沿わない場合や

  イメージが違うということもありますので、ご依頼するかしないかは

  よくご思案いただきご返答いただければOKです。


Q: 相談は無料ですか?

A: 初回無料です。 

  ※弊社で、ご依頼実績のあるお客様も無料でご相談を承っております


Q: 他社のジュエリーでもご相談は可能ですか?

A: 可能です。

  他社の製品の場合はご購入いただいた店舗にてご相談された方がアフターケア

  いただけるものもありますが、そのあたりのアドバイスもさせていただいております。

Q: リフォームに興味はありますが、デザインも、イメージも全くわからなくても相談できますか?

A: 先ずは一度、お問い合わせください。少しのアレンジだけでイメージを変えることが

  できるものもありますので、ご相談ください。


Q: 記念日に間に合わせたい。期間はどのくらい見たらよいでしょうか?

A: 納期はデザインやボリューム、混雑時などにより異なります。

  例:リフォームリングで作り直しの場合→デザイン決定から1ヶ月くらい

  例:簡単な修理→内容確定、ご入金確認後2週間くらい

  例:石の取り寄せありのオーダーリング→数ヶ月かかかるものもございます

  時期や内容により異なりますので、納期についてもご相談ください。




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